Il Lago di Como da una prospettiva privilegiata
TERMINI DI CONFERMA E PAGAMENTO
Per confermare il servizio è richiesto il 40% del totale. Il pagamento del deposito confirmatorio prevede l'accettazione di tutti i termini e condizioni della presente offerta.
CONDIZIONI METEO E PONTILI
La direzione non si assume alcuna responsabilità per i servizi forniti da terze parti né per i servizi che non possono essere erogati a causa di forza maggiore. Solo in caso di condizioni meteorologiche estremamente avverse, tali da non garantire la sicurezza dei passeggeri durante l’imbarco o la navigazione, il capitano si riserva il diritto di modificare l’orario, cambiare il tipo di imbarcazione o, se necessario, annullare definitivamente l’escursione. Il punto di imbarco e sbarco sarà concordato in anticipo, ma potrà subire variazioni in base alle condizioni del lago o allo stato dei pontilil
ROSPO SRL non sarà responsabile del pagamento di eventuali trasferimenti aggiuntivi necessari per raggiungere il nuovo punto di partenza o la destinazione finale.
ROSPO SRL non è responsabile delle condizioni dei pontili pubblici, né di eventuali modifiche normative che ne regolino l’utilizzo. Quando viene indicato un punto di imbarco/sbarco, ciò si riferisce alle sue condizioni e fruibilità al momento della sottoscrizione del servizio.
PROGRAMMA E RITARDO SULLA TABELLA DI MARCIA
Il capitano è tenuto a rispettare l’orario di partenza concordato; oltre tale termine, la barca potrebbe non essere più disponibile oppure potrebbe essere richiesto un supplemento. In caso di ritardo del cliente, la società sarà autorizzata ad adottare le misure necessarie per garantire i servizi successivi programmati, inclusa la cancellazione del servizio. È previsto un costo extra di € 400,00 per ogni 30 minuti di ritardo successivi, qualora la barca fosse ancora disponibile. Per evitare danni allo scafo, l’imbarco sarà consentito solo quando tutti i passeggeri avranno raggiunto l’area d’imbarco. Le operazioni di sbarco dovranno concludersi entro 5 minuti dall’attracco.
REFERENTE A BORDO
Il titolare del contratto o la persona responsabile del servizio (come wedding planner o tour leader) sarà responsabile del numero corretto di ospiti a bordo. In assenza di un referente sul posto, il capitano si atterrà rigorosamente agli orari stabiliti nel contratto, indipendentemente dal numero di ospiti presenti a bordo.In caso di consumazioni extra non incluse nel pacchetto, il personale di bordo dovrà essere preventivamente informato circa le modalità di addebito, specificando se le bevande dovessero essere saldate individualmente dai singoli ospiti oppure cumulativamente da un unico referente al termine del servizio.
SERVIZI DI BORDO
Il servizio di bordo non è pensato per essere formale o particolarmente elegante, ma riflette lo spirito autentico del Lago di Como: semplice, accogliente e genuino. L’atmosfera è rilassata e tipica, pensata per permettere agli ospiti di godersi il lago in modo naturale e confortevole. Tutti i servizi a bordo indicati nella nostra brochure sono forniti esclusivamente da ROSPO SRL. Cibo e bevande provenienti dall’esterno non sono ammessi a bordo. Cibo, bevande, DJ corner e impianto audio sono allestiti nella parte coperta dell’imbarcazione. Per la musica di sottofondo è possibile collegare la propria playlist a un dispositivo che sarà inserito nel sistema audio principale. A bordo non è consentito il lancio di riso, petali o coriandoli.
SICUREZZA
È assolutamente vietato tuffarsi o nuotare dalla barca.
È rigorosamente vietato fumare a bordo.
In conformità con la legge italiana (D.P.R. n. 309/1990), è vietato l’uso, il possesso o la distribuzione di droghe o sostanze illegali a bordo. Qualora un ospite fosse trovato in violazione di tale legge, il servizio verrà immediatamente interrotto e tutti i passeggeri dovranno sbarcare al molo più vicino disponibile. In tali casi non è previsto alcun rimborso. La Società si riserva inoltre il diritto di informare le autorità competenti, e gli individui coinvolti potranno essere perseguiti secondo la giurisdizione italiana. Il capitano ha diritto di negare l’accesso a bordo a chi possa compromettere la sicurezza degli altri passeggeri. Comportamenti inappropriati, violenti o irrispettosi verso altri ospiti, il personale o il capitano non saranno tollerati; il capitano adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza a bordo, inclusa la possibilità di interrompere il servizio in qualsiasi momento e luogo.
DANNI
Il titolare del contratto è responsabile di eventuali danni causati all’imbarcazione e sarà tenuto a risarcirli per un importo equivalente. La società non è responsabile di oggetti dimenticati a bordo.
CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO PER SOPRAGGIUNTO PROBLEMA TECNICO
ROSPO SRL adotta tutte le misure necessarie per garantire il corretto funzionamento delle proprie imbarcazioni e prevenire eventuali inconvenienti tecnici. Qualora, nonostante tali accorgimenti, dovesse verificarsi un guasto o un problema tecnico tale da rendere impossibile l’erogazione del servizio (e non fosse disponibile un’unità sostitutiva) il servizio sarà annullato e l’intestatario del contratto avrà diritto al rimborso del servizio. Resta inteso che ROSPO SRL non sarà in alcun modo responsabile per ulteriori costi, disagi o danni indiretti derivanti dalla cancellazione, né coprirà spese relative a servizi di trasporto alternativi o a prestazioni sostitutive.
IN CASO DI ANNULLAMENTO DA PARTE DI ROSPO SRL
Qualora il Capitano, per motivi di sicurezza legati alle condizioni meteorologiche o alla navigabilità del lago, ritenga necessario annullare il servizio, ROSPO SRL provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente. Resta inteso che tale rimborso esclude qualsiasi ulteriore indennizzo o risarcimento per costi, disagi o danni indiretti derivanti dall’annullamento.
